Соборный переулок 19/68
В связи с повышением действующего сотрудника открывается вакансия Специалиста по поддержке пользователей
Обязанности:
-
Регистрация обращений пользователей в HelpDesk системе;
-
Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам техподдержки для решения проблемы;
-
Оказание помощи и консультаций при установке, настройке и обновлении программного обеспечения;
-
Оказание помощи в решении технических проблем при использовании программного обеспечения и оборудования;
-
Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после сбоев.
-
Хорошие коммуникативные навыки. Понимание принципов работы с запросами пользователей:
-
Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы;
-
Уверенное знание ПК и офисных программ;
-
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с желанием развиваться в данной сфере.
- Оформление с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
- «Белая» заработная плата;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами по итогам собеседования;
- График работы: пн-пт — с 9.00 до 18.00; сб-вс — выходной;
- Работа в комфортном офисе (центр города).
