з/п не указана
Саратов
Усть-Курдюмская улица
Усть-Курдюмская улица
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Контроль сроков и качества гарантийных ремонтов на всех этапах,
- Рассмотрение гарантийных обращений и вынесение решения по ним в соответствии с гарантийной политикой завода-изготовителя,
- Оформление актов гарантийного ремонта в дилерской программе,
- Контроль возмещения затрат по гарантийному ремонту,
- Инспекция и утилизация запасных частей, замененных в ходе гарантийных ремонтов,
- Проведение инвентаризации склада гарантийных запчастей,
- Оказание консультационной технической поддержки клиентам по вопросам гарантийного ремонта,
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами,
- Подготовка технических заключений, материалов необходимых для работы с претензиями, систематизация их учета и надлежащий документооборот,
- При необходимости решение вопросов, связанных с организациями, проводящими независимые экспертизы,
- Осуществление технической поддержки автомехаников при возникновении сложных технических проблем, связанных с обслуживанием автомобилей,
- Взаимодействие с производителем по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей,
- Ведение гарантийного склада запасных частей и необходимого документооборота.
- Опыт работы инженером по гарантии или мастером-приемщиком
- Профессиональные знания технического устройства современных автомобилей,
- Знание конструктивных особенностей автомобилей
- Уверенный пользователь ПК.
- Работа в автосалоне OMODA/JAECOO/MAZDA
- Оформление по ТК
- график работы 5/2
