улица Авроры 63
AXUS GROUP — СЕРВИСНЫЙ ИНТЕГРАТОР ИТ, АККРЕДИТОВАННАЯ ИТ-КОМПАНИЯ
Мы реализуем эффективные ИТ-проекты для бизнеса, автоматизируем бизнес-процессы и оказываем сервисную поддержки компаниям крупного и среднего бизнеса по всей территории России. А также поставляем ИТ-оборудование ведущих мировых брендов.
С 2011 года входит в рейтинг TOP 25 региональных ИТ компаний России (по данным издания IT Channel News)
Основана в 2003 году. 20 лет опыта в аутсорсинге ИТ.
В связи с расширением отдела технической поддержки и увеличением количества контрактов, мы приглашаем в свою команду
Став частью нашей команды, вы получаете:
- Работу в крупной компании: наша компания стабильно и динамично развивается с 2003 года
- Уверенность: трудоустройство по ТК РФ, стабильные выплаты зарплаты (2раза в месяц), устойчивое положение компании на рынке
- Гарантии: оплачиваемые отпуска, больничные листы
- Достойная зарплата: конкурентный уровень дохода (от 150 тыс. рублей и выше), обсуждается на собеседовании. З/п БЕЛАЯ
- Стабильность: работа в сфере, на которую не влияют никакие кризисы и пандемии
- Офис: у нас уютный современный офис, который находится по адресу Аврора, 63, 7 этаж
- Развитие: Возможность постоянного развития и дополнительного обучения у ведущих мировых компаний
в сфере И. Т. Технические Курсы и вебинары от вендоров. - Заботу ко всем сотрудникам: устраиваем крутые корпоративы и мероприятия, поздравляем с днем рождения, помогаем, если вам нужна поддержка
- Адекватное и доступное руководство компании, открытое к новым идеям и предложениям. В компании царит энергичная атмосфера, позитив, взаимная поддержка
Блок задач:
- Участие в разработке и реализации стратегии развития IT отдела, включая определение приоритетов и планов действий
- Управление и координация работы отдела для достижения поставленных целей
- Обеспечение своевременной и эффективной поддержки пользователей Заказчиков
- Контроль за соблюдением SLA и условий договора
- Развитие действующих клиентов, заключение новых договоров поддержки, расчет смет, участие в конкурсах
- Коммуникация с клиентом, проведение еженедельных (ежемесячных) встреч с представителями клиентов
- Участие в найме и развитии навыков инженеров поддержки, формирование и отслеживание выполнения плана персонального развития
Плюсы работы:
- Финансовая часть: гарантированный оклад обсуждается на собеседовании (зависит от стартовых компетенций) + премия за выполнение плана/показателей отдела
- Развитие: Возможность постоянного развития и дополнительного обучения у ведущих мировых компаний в сфере ИТ;
- Свобода в принятии решений: мы ценим инициативность и самостоятельность, но при этом всегда готовы поддержать и помочь
Наш идеальный кандидат:
Имеет опыт работы в B2B (продажа услуг, сопровождение клиентов)
Умеет строить и развивать эффективную команду по работе с Заказчиками
Умеет находить преимущества каждого участника для проекта и понимать ценность членов своей команды
Понимает ITIL/ ITSM процессы
Имеет технический бэкграунд для общения с командой и заказчиками
Имеет навыки разрешения спорных или конфликтных ситуаций
Умеет быстро переключаться между задачами и работать с большим объемом информации
Имеет высшее техническое образование, базовые знания по Linux/ Windows
