Специалист по поддержке продаж на экспортном рынке (customer service)

В Дирекции по продажам открыта вакансия

Цель должности: обеспечение высокого уровня сервиса закрепленным клиентам компании путем поддержания эффективных процессов поставок продукции, обеспечения документарной и информационной поддержки взаимоотношений с клиентами.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Гибридный формат работы;
• Возможность карьерного развития, участие в кросс-функциональных проектах;
• Доход состоит из оклада, ежемесячной и годовой премии;
• Соц. пакет с первого дня работы: ДМС со стоматологией, оплата мобильной связи, страхование жизни, страхование выезжающего за рубеж, плюс 3 дня к отпуску (ненормированный график работы);
• Трудоустройство в соответствии с законодательством;
• Применяем современные подходы к бизнес-процессам, в том числе digital;
• Центральный офис находится в БЦ Вант: 3 минуты пешком от метро Пролетарская, рядом выезд на КАД.

ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

• Высшее образование;
• Опыт работы от 2 лет в поддержке продаж или клиентского сервиса;
• Знание английского языка от Upper-Intermediate (готовность пройти интервью);
• Опыт работы с ВЭД\логистикой;
• Клиентоцентричность, ответственность, внимательность, ориентация на результат;
• Опыт работы в поддержке продаж в части документооборота.

У НАС ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Заведение контрактов и заказов в систему SAP;
• Ведение заказов на всех этапах;
• Проверка и согласование аккредитивов;
• Оперативная коммуникация с клиентами на английском языке (20-40 клиентов по разным странам мира);
• Сопровождение отгрузки клиентского заказа;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Кросс-функциональное взаимодействие с внутренними отделами компании (производство, логистика, финансы);
• Ежедневная работа с закрепленными клиентами с целью улучшения предоставляемого клиентского сервиса.