Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.05.2024
Работодатель: Сервис дистанционной торговли
Уровень зарплаты:
от 92000 RUR
Город:
Подольск (Московская область)
микрорайон Климовск, Коммунальная улица 17
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

АО СДТ (Сервис Дистанционной Торговли) — крупнейший фулфилмент-оператор России. Компания входит в список аккредитованных IT компаний.

Компания оказывает весь спектр услуг для eCommerce: прием товаров от поставщиков, ответственное хранение товаров, обработка заказов, доставка и услуга самовывоза, отгрузка заказов в Почту России и курьерские компании, прием платежей, обработка возвратов, подготовка товаров по стандартам маркетплейсов.

В активе компании современные складские комплексы площадью более 100 000 м², отделения Почты России на территории складов. СДТ реализует фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов в режиме 24/7.

Обязанности:

  • Первичный анализ и решение задач, поступающих от пользователей через систему HelpDesk;

  • Создание учетных записей, согласование и выдача прав доступа;

  • Администрирование учетных записей сотрудников;
  • Администрирование внутренних и внешних сервисов, ERP, redmine, ЛК партнёров;
  • Ведение базы знаний, написание и актуализация инструкций;
  • Взаимодействие с отделом разработки, написание не сложных ТЗ, тестирование интерфейсов;
  • Выявление ошибок, анализ логов.
Наши ожидания:
  • Аналитический склад ума;

  • Уверенный пользователь ПК;

  • Понимание принципов работы api;
  • Грамотная письменная речь;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Готовы рассмотреть кандидатов с небольшим опытом работы в данной сфере, с профильным образованием.

Мы предлагаем:

  • Работа в крупной, успешной и стабильной компании, комфортный офис в пешей доступности от центра г. Климовск;
  • Условия оплаты труда от 80 000, обсуждаются индивидуально по итогам интервью;
  • Полностью «Белая» заработная плата без задержек 2 раза в месяц;
  • Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
  • График работы 5/2, 9.00−18.00;
  • Комплексные обеды за счет компании;
  • Доставка до места работы корпоративным транспортом от станции Гривно и обратно;
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • Компания входит в список аккредитованных IT компаний, предоставляется отсрочка от мобилизации.