В Финансово-юридическую компанию «Сфера Защиты» требуется: Оператор контактного центра (удаленный формат работы).
Вам предстоит интересная работа по входящим обращениям клиентов в компанию по вопросам оптимизации финансовой нагрузки, ее снижения или полного списания с помощью различных инструментов: кредитование, рефинансирование, списание задолженности.
Вы станете специалистом контакт-центра, который сможет провести грамотный телефонный диалог или переписку в мессенджере, правильно определить потребность клиента, сделать предварительное предложение подходящей услуги из линейки наших продуктов, презентовать компанию и пригласить его на встречу с финансовым консультантом в наш ближайший офис.
Ваши будущие обязанности:
- Обработка онлайн-заявок клиентов: общение по телефону и в чат-мессенджерах компании;
- Обработка входящих звонков;
- Анкетирование клиента, презентация услуги компании и запись на встречу с финансовым консультантом в ближайший офис;
- Работа в CRM системе Битрикс24: фиксирование информации по обращениям клиентов.
Наши требования к кандидатам на вакансию:
- Любовь к большому количеству общения, и умение располагать к себе собеседника;
- Грамотная речь и способность четко выражать свои мысли;
- Умение работать с компьютером, пользоваться онлайн-сервисами;
- Производительный компьютер или ноутбук;
- Стабильное интернет-соединение;
- Качественная гарнитура;
- Умение эффективно распоряжаться своим временем;
- Ответственный подход к тому, что вы делаете.
Условия труда:
- Заработная плата: состоит из оклада и ежемесячной премии;
- Обучение и адаптация: Обучим вас стандартам нашей работы, специфике работы CRM системы, и программ телефонии, продуктовой линейке, работе во всех внутренних и внешних сервисах, взаимодействию с подразделениями;
- Оплачиваемый ежегодный отпуск 28 календарных дней и больничный;
- Официальное трудоустройство;
- Холодной базы — нет, искать клиентов — не придется, работа только с входящими обращениями.
Мы будем рады видеть Вас в своей команде! Наши сотрудники — наша ценность!
