Ведущий специалист - эксперт отдела организации работы клиентских служб

Дата размещения вакансии: 06.05.2024
Работодатель: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Самарской области
Уровень зарплаты:
от 25000 до 45000 RUR
Город:
Самара
ул.Садовая, 175 (напротив музея им. Алабина)
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Формирование в установленные сроки отчетных данных и иной запрашиваемой информации по вопросам, относящимся к компетенции отдела и клиентских служб;

    — Контроль порядка и сроков приема и регистрации клиентскими службами обращений граждан, поступивших посредством ЕПГУ, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по вопросам предоставления государственных услуг и функций Отделения;

    — Участие в составе выездной резервной группы в консультировании граждан о возможности получения услуг в «цифровой зоне» самообслуживания с пошаговой навигацией порядка получения электронных услуг, оказание содействия гражданам в подаче заявлений через электронные сервисы;

    — Обеспечение работы по вопросам формирования накопительной пенсии, перевода и выплаты средств пенсионных накоплений;

    — Участие в реализации мероприятий, направленных на повышение качества и доступности для граждан государственных услуг в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов, достижения целевых показателей результативности цифровой трансформации предоставления государственных услуг.

Требования:
  • Среднее профессиональное или высшее образование по направлениям подготовки: Право и организация социального обеспечения, Экономика труда, Финансы (по отраслям), Бухгалтерский учет, анализ и аудит, Информатика и вычислительная техника, Юриспруденция, Менеджмент, Государственное и муниципальное управление и иные.
  • уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Microsoft Excel, умение работать с Интернет-ресурсами);
  • навыки делового письма;
  • умение анализировать и систематизировать информацию;
  • ответственность;
  • добросовестность;
  • высокая работоспособность;
  • исполнительная дисциплина;
  • грамотная речь;
  • умение работать с большим объемом информации;
  • обучаемость;
Условия:
  • трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
  • график работы 5/2.