Инженер отдела технической поддержки

Мы ищем специалиста техподдержки, который будет решать проблемы сотрудников компании и пользователей сервиса. Ты будешь частью команды профессионалов.

Какие задачи ты будешь выполнять:

• Диагностировать и устранять проблемы, связанные с работой ПО и оборудования.
• Консультировать сотрудников Dostaевского о том, как работать c продуктом и услугами компании.
• Работать в команде со специалистами технической поддержки и разработчиками над решением сложных задач.
• Вести отчетность и анализ статистики обращений пользователей и сотрудников.
• Участвовать в проектах по модернизации и развитию информационных систем компании.

Ты нам подходишь, если:

• Работал на позиции Специалиста технической поддержки от полугода.
• Умеешь пользоваться Active Directory, Exchange, DNS, DHCP.
• Знаешь как устроены и есть опыт в ServiceDesk/HelpDesk.
• Владеешь ПК на уровне администратора.
• Понимаешь принципы работы ЛВС, ТСР/IP, VPN.
• Есть опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтера, сканера.

Что мы предлагаем:

• На испытательном сроке график 5/2 с 9 до 18. Далее сменный график работы 2/2 с 9 до 21. 6 ночных смен в полтора месяца. График определяется заранее 1 раз в месяц.
• Официальное трудоустройство по ТК Р. Ф. Белая заработная плата;
• Сможешь вырасти до разработчика, системного администратора. Основная часть руководителей начинали с самых базовых позиций.
• Команда единомышленников, которые всегда готовы прийти на помощь!
• Скидка 30% на продукцию компании на самовывоз с ближайшего производства возле дома.
• Скидка на английский язык в онлайн-школе Skyeng.
• Доступ к корпоративной библиотеке.