Специалист группы технической поддержки

Обязанности:

• Администрирование системы 4me - настройка запросов, рабочих процессов, сопровождение проектов
• Сбор потребностей для оптимизации и автоматизации процессов и проектов
• Подготовка справочных и аналитических материалов
• Мониторинг качества и сроков выполнения задач по проектам
• Создание инструкций и информационных рассылок

Требования:

• Высшее образование
• Знание ITSM
• Знание 4me будет преимуществом
• Навыки подготовки аналитической и справочной документации
• Навыки визуального и текстового описания процессов

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Стабильная заработная плата
• График работы - 5/2 с 9.00 до 18.00, в пятницу до 16.45, возможен гибридный формат работы
• Постоянное развитие: обучение в корпоративной академии различным soft и hard skills
• Возможность карьерного роста
• Работа в дружной команде и развитая корпоративная жизнь
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Сокол

Уважаемый соискатель!

Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами