Главный специалист в Отдел обработки обращений по дистанционному банковскому обслуживанию

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

• Рассматривать обращения клиентов;
• Предоставлять ответы клиентам, коммуницировать по телефону с клиентом;
• Направлять запросы и требования в структурные подразделения Банка с целью решения вопросов клиентов, изложенных в обращении;
• Анализировать результаты рассмотрения претензий клиентов с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:

• Получил высшее образование;
• Имеет опыт работы в банковской сфере от 1 года;
• Является уверенным пользователем компьютера;
• Обладает грамотной речью, любит общаться и готов помогать клиентам;
• Обладает такими качества как: доброжелательность, дисциплинированность, ответственность и внимательность

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в одном из крупнейших банков России (ТОП — 3);
• Официальное трудоустройство с первого дня обучения
• Неограниченные возможности для совершенствования навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
• Достойную заработную плату
• График работы — 5/2 (плавающее начало дня);
• Быстрый карьерный рост — всё зависит от тебя!
• Возможность расти профессионально, проходя корпоративное обучение и тренинги;
• Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), отпуск 33 дня, стимулирующие выплаты и дополнительные премии;
• Комфортный офис с оборудованными кухнями, зонами отдыха и релакса.