Набережная улица 1
— Проведение досудебной работы по истребованию дебиторской задолженности с потребителей коммунальных услуг — физических лиц путем совершения исходящих звонков.
— Осуществление телефонных переговоров с потребителями коммунальных услуг — физическими лицами (многократно, до появления результата — оплаты задолженности), в целях:
— выяснения причин неоплаты долга и даты оплаты долга;
— информирования потребителей должников о последствиях неоплаты задолженности (о начислении пени, судебных взысканиях, конфискациях и пр.);
— доведения информации о возможности оплаты долга в рассрочку для урегулирования вопроса оплаты задолженности указанным способом.
— Соблюдение скриптов ведения телефонных переговоров.
— Регистрация звонков в программном комплексе.
— Предоставление информации потребителям должникам, содержащей в программном комплексе АИС.Торум.ФЛ.
— Внесение статусов обработки заявок в программный комплекс АИС.Торум.ФЛ по результатам совершенного звонка.
— Анализ информации, поступившей от потребителей должников в процессе телефонных переговоров, оперативное доведение информации о проблемах/сбоях в процессе проведения досудебной работы до непосредственного руководителя.
Требования:— среднее профессиональное образование, без предъявления требований к трудовому стажу
Условия:
— Работа в крупной и стабильной компании;
— Трудоустройство согласно ТК РФ;
— Пятидневная рабочая неделя;
— Материальная помощь и социальная поддержка;
— Профессиональное и карьерное развитие;
— Яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
