улица Кирова 49
Smartway — аккредитованная IT-компания с 8 летней историей и штатом в 600+ сотрудников. Мы помогаем крупному и среднему бизнесу по всей России автоматизировать процесс организации командировок.
В 2022 году мы стали лидером на рынке делового туризма и с нами уже работают 6000+ компаний: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М. Видео и др. Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совместили драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.
Большая часть наших клиентов работает по постоплатной схеме и платит ежемесячно фиксированную абонентскую плату за сервис.
Количество наших клиентов выросло на х2 за последний год, поэтому мы решили, что нам нужен еще один человек, для работы по вопросам дебиторской задолженности.
Мы не колл-центр, нет потока входящих звонков и скриптов.
Мы не коллекторы, с клиентами разговариваем вежливо и лояльно.
Обязанности:
- Звонить клиентам, выяснять почему они не оплатили деньги вовремя;
- Вести с клиентами переговоры о возврате денег;
- Отвечать на вопросы клиентов в чате, по почте или звонках о том, почему возникла задолженность, как работает оплата и др;
- Составлять и отправлять клиентам письма-уведомления;
- Сокращать дебиторскую задолженность по клиентам.
- Опыт работы с дебиторской задолженностями, с клиентами, с отчетными документами, в банке от 1 года (но не обязательно);
- Умение управлять конфликтами;
- Умение добиваться своих целей с помощью проактивного подхода.
- Полностью белую заработную плату: оклад 40 000 рублей + kpi 17000рублей;
- Оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Адаптационный период и обучение;
- Работу в аккредитованной IT-компании, без дресс-кода, бюрократии и формализма;
- Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
- Льготную программу ДМС после испытательного срока (расширенные программы);
- Предоставляем оплачиваемый выходной день, в день вашего рождения и дарим сертификат на 3000 рублей;
- Частичную или полную оплату профильного обучения, тренингов и конференций;
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и митапы с приглашенными спикерами;
- Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и другими плюшками;
- Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство.
