Администратор на ресепшн в отель Mercure

В большую и дружную команду Mercure Благовещенск мы ищем ответственных, исполнительных, коммуникабельных и гостеприимных людей для работы в службе приёма и размещения гостей, которая отвечает за первое впечатление гостя об отеле.

Наш администратор службы приёма и размещения будет отвечать за:

• исполнение установленных стандартов и процедур, связанных с приемом, регистрацией, размещением и выпиской гостей;
• предоставление полной информации об услугах отеля;
• работу с кассой (наличные расчеты, расчеты по банковским картам, работа с безналичными платежами) и подготовку отчетной документации для гостей;
• коммуникации между службами с целью оперативного обслуживания гостя в соответствии с его просьбами и запросами;
• бронирование номеров;
• прием звонков и работа с электронной почтой;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Требования к администратору:

• высшее или средне-специальное образование;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• владение английским языком приветствуется;
• уверенный пользователь ПК, включая работу с офисной оргтехникой;
• обладает хорошими коммуникативными навыками и организаторскими способностями;
• ответственен, внимателен, умеет работать в многозадачном режиме;
• нацелен на достижение результата;

Что мы предлагаем взамен:

• бесценный опыт работы в международном отеле Mercure французской группы Accor- европейского лидера в сфере гостиничного бизнеса и услуг;
• работу в отличной команде и получение уникального опыта;
• корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков;
• возможность личностного роста в стремительно развивающейся международной компании;
• сменный график работы;
• трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• корпоративное питание;
• программа лояльности для сотрудников «ALL», которая предоставляет скидки на размещение во всех гостиницах и услуги группы в России и по всему миру (прокат транспорта, рестораны, SPA центры и т.д.).
• Все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования с успешными кандидатами.