Старший специалист по работе с обращениями (без продаж,без входящих звонков)

Дата размещения вакансии: 24.06.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 37375 до 54625 RUR
Город:
Омск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
  • Работа в офисе
  • ​​​​​​​Работа за компьютером, в информационных системах компании
  • ​​​​​​​Решать вопросы клиентов (без входящих звонков и продаж)
  • ​​​​​​​Взаимодействовать со смежными подразделениями
Требования:
  • Уверенный пользователь ПК
  • Умение обрабатывать информацию
  • ​​​​​​​Грамотная устная и письменная речь
  • ​​​​​​​Клиентоориентированность, внимательность, усидчивость, коммуникативные навыки
Условия:

Трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ (полный соцпакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных)

Стабильную оплата труда без каких-либо задержек 2 раза в месяц: оклад + 25% ежемесячная премия;
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 c 8:00 до 20:00

Офис по адресу: Омск, ул. Съездовская, 34 (ост. «Голубой огонек»), где есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы;

Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

Оплату мобильной связи;

Скидку на домашний интернет и на видеосервис «Wink"

ДМС после испытательного срока;

Помощь в трудных, жизненных ситуациях;

Развитие и обучение: корпоративный университет, компенсацию

внешнего профильного обучения;

Бесплатные, корпоративные библиотеки, с сотнями электронных и аудиокнигами;

Насыщенную корпоративную жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы и киберспорт, конкурсы и яркие праздники.

​​​​​​​Будет преимуществом, если ранее работали в компаниям МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Альфа Банк, Почта Банк, страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.