Менеджер отдела сопровождения (удаленно)

ТВИЛ — общероссийский сервис онлайн-бронирования. С 2021 года мы являемся резидентом Инновационного центра «Сколково», с 2022 года мы включены в реестр IT-компаний, аккредитованных Минцифры.

За 2023 год нашу интернет-рекламу показывали более 500 миллионов раз, и более 95 миллионов человек увидели нашу рекламу по ТВ. У нас более 500 тысяч вариантов размещения по всей России и странам ближнего зарубежья, более 20 миллионов гостей ищут жилье с нашей помощью ежегодно.

Наши сотрудники работают в офисах и удаленно по всей России, нас уже более 100 человек. Мы приглашаем тебя в свою команду как менеджера, который поможет нам в реализации нашей миссии — создание цивилизованного рынка для безопасного бронирования проверенных отелей, домов и квартир.

Тебе будет комфортно с нами, если ты:

• Умеешь общаться с людьми и тебе нравится это делать;

• Грамотно и доступно умеешь излагать мысли в письме;

• Стремишься к самостоятельности в работе и привык, когда тебе доверяют;

• Готов обмениваться опытом с коллегами для повышения скорости, качества и удобства работы.

Твои задачи:

• Обработка заявок на подключение объектов размещения к менеджерам каналов TravelLine, Bnovo, Realty Calendar, Otel MS, Контур Отель, контроль корректности сопоставления и выгрузки;

• Помощь владельцам жилья в исправлении ошибок, возникающих в синхронизации с менеджерами каналов;

• Взаимодействие с менеджерами каналов по ошибкам выгрузки;

• Сопровождение отелей, начинающих работать с нами — помощь в размещении, установка и корректировка информации, а также поддержание объявления в актуальном состоянии

Для того, чтобы у тебя была возможность изучить все эти операции, предусмотрена оплачиваемая стажировка в офисе.

Что мы предлагаем:

• Интересные задачи, приносящие реальный результат;

• Оперативное принятие решений по оптимизации процессов, если они помогают всем работать быстрее, качественнее и слаженнее;

• Стабильность в IT-компании, аккредитованной Минцифры;

• Оформление в соответствии с ТК РФ, полностью белая заработная плата;

• График 5/2 10:00—19:00 c 1 часом перерыва в офисе. После того как ты полностью освоишься, произойдет переход на график 5/2 на гибридный формат;

• Отлаженные процессы и возможность принять участие в их улучшении;

• Дружный и адекватный коллектив;

• Ежегодные бонусы от компании;

Мы ценим человеческую коммуникацию и реальный вклад, влияющий как на собственные задачи, так и на качество продукта в целом. Для того, чтобы мы могли сразу познакомиться поближе, ответь пожалуйста на несколько вопросов, которые будут заданы после отклика.