Руководитель call-центра

«Живая вода» многопрофильный медицинский центр. Наши основные направления — лечение опорно-двигательного аппарата, суставов, позвоночника и флебологии. Нашему медицинскому центру уже больше 7 лет. В цифрах это — это более 50 сотрудников и более 8000 тысяч довольных пациентов.

Мы приглашаем в команду Руководителя отдела call-центра. Нам нужен эффективный специалист в управлении работой медицинского контакт-центра. В свою команду мы ищем единомышленника, которому кроме комфортного офиса в центре города, конкурентной зарплаты и дружного коллектива важна самореализация и карьерной рост.

Чем предстоит заниматься:

• Фиксация и анализ ключевых показателей лид-менеджеров;
• Обеспечение стабильного функционирования процессов отдела, с целью поддержки высокого уровня сервиса;
• Управлять деятельностью подразделения на всех этапах;
• Найм, а также разработка и внедрение учебного плана и адаптации новых сотрудников;
• Выполнение плановых показателей отдела продвижения медицинских услуг;
• Внедрение новых инструментов и систем для обеспечения поддержки пациентов.

• Опыт работы руководителем отдела продаж/call-центра от 1 года;
• Развитые коммуникативные и управленческие навыки;
• Амбициозность и нацеленность на результат;
• Опыт работы в сфере медицины приветствуется, но не обязателен;
• Умение работать в команде и координировать деятельность с другими отделами.

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Заработная плата — оклад + KPI;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в сети медицинских центров, в энергичной и амбициозной команде единомышленников;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.