Менеджер клиентского сервиса

Рада приветствовать Вас, меня зовут Ольга Сень, я CEO компании SV Design!
Немного цифр о нас:

• Основаны в 2009 г, за плечами 15 лет успешной работы!

• Входим в ТОП-3 по ЮФО в сфере оптовых продаж межкомнатных и входных дверей

• Награждены премией «100 лучших товаров России» по версии Премии 2023 г.

• Наш постоянный штат — 60+ супер-сотрудников — и это наш главный капитал.

Наша цель — стать No1 компанией в ЮФО и диктовать тренды.

Достичь этого можно только благодаря качественному сервису и продукту, который мы предоставляем нашим Партнерам

Пожелание к соискателю:

• Высокий уровень самоорганизации и ответственности;

• Любовь к людям;

• Ориентация на результат, а результат = продажи.

• Высокие коммуникативные навыки

• Привычка доводить начатое до конца

• Желателен опыт работы с клиентами.

Обязанности:

• Вовремя связываться с действующими постоянными клиентами из своей базы, реагировать на их запросы, помогать им становиться лидерами рынка.

• Работа из офиса, общение с клиентами по телефону и через мессенджеры;

• Осуществлять эффективные допродажи полного ассортимента товара компании;

• Управлять вверенной территорией, выстраивая с клиентами долгие партнерские отношения за счет инструментов сервиса Компании.

• Увеличивать активную клиентскую базу, за счет добавления новых точек;

• Идеально знать продукт («кто владеет информацией — тот владеет миром». Наш идеальный менеджер должен максимально разбираться в ассортименте товара и помогать клиентам выбирать наилучшие варианты)

• Заносить данные в CRM-систему (порядок во всем, ответственность и самостоятельность должны быть твоей визитной карточкой)

• Информировать клиентов о предстоящих мероприятиях в компании и обеспечивать их присутствие.

• Оперативно взаимодействовать с коллегами, работающими на территории.

• Работать над сокращением дебиторской задолженности

• Непосредственное участвовать в реализации целей Компании на 2024 год и далее.

• Поддерживать Миссию и Ценности Компании;

Условия:

• Качественное обучение и поддержка на старте;

• Грейдовая система материальной мотивации — оклад + kpi + бонусы;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Активная корпоративная жизнь, участие в конкурсах, мероприятиях компании, материальные бонусы за достижения;

• Здоровая, комфортная атмосфера в коллективе;

• Постоянное обучение и развитие от компании и поддержка на всех этапах;

• Корпоративная связь, crm-система Битрикс24, маркетинговая поддержка;

• График работы — 5/2, с 8−17:00.

• Профессиональный и карьерный рост, развитие по доходу.

До встречи на собеседовании!

Отправляйте свое резюме, и наш HR пригласит Вас на встречу. Начните свое сопроводительное письмо с 1−2 предложений о Ваших компетенциях и сильных качествах .

С Уважением, Сень Ольга Николаевна

Директор Компании SV Design.