Менеджер по сопровождению клиентов / Account Manager

Наша компания занимается архитектурой цепочек поставок. За 14 лет мы расширили географию поставок до 106 стран, стали членами GLA, FIATA, NAFL, IATA и открыли 2 офиса: центральный в Санкт-Петербурге и филиал в Дубае. Мы единственная транспортно-экспедиционная компания в России, применяющая методологию сервисного мышления в своих процессах.

Наша цель — к 2025 году стать лидером среди международных авиа-экспедиторов в России по качеству сервиса и применения IT-технологий в процессах.

Почему открыта вакансия:

Мы усилили маркетинг и, как следствие, у нас пошел рост входящих задач от новых клиентов. Ряд сотрудников пошли на повышение, взяв управленческие функции, и больше не могут выполнять аккаунтинг корпоративных клиентов в нужном объеме.

Чем нужно будет заниматься:

• Развивать текущих корпоративных клиентов, увеличивать средний чек и количество перевозок;
• Работать с входящим потоком потенциальных клиентов, консультировать, котировать запросы, дожимать на сделку;
• Обсуждать с отделом логистики новые интересные логистические цепочки;
• Активно коммуницировать со смежными отделами компании;
• Вести документооборот по каждой своей сделке;
• Заключать договоры;
• Готовить и отправлять коммерческие предложения;
• Работать и вести отчетность в наших ERP-системах;
• Контролировать оплаты счетов и работать с дебиторской задолженностью;
• Работать в ярком и инициативном коллективе.

Что для нас важно:

• Знание международной логистики, особенно грузовых авиаперевозок;
• Понимание терминологии Инкотермс;
• Опыт аккаунтинга клиентов, расчета и котировки ставок;
• Базовое понимание процедур таможенного оформления грузов;
• Знание процессов ВЭД: контракты, ценообразование, участники процесса, движение товаров и денежных средств.

Мы видим на этой позиции человека, который:

• Имеет практический опыт в отрасли международной логистики не менее 3-х лет;

• Работал на позиции логиста-координатора, с прямым общением с клиентами и агентами;

• Обладает высокими коммуникативными навыками, умеет находить общий язык с контрагентами и коллегами;

• Умеет вести и дожимать клиентов по входящему потоку;

• Амбициозен и открыт новым знаниям, хочет и способен учиться новому;

• Большой фанат международной логистики.

Что мы предлагаем:

• Полностью официальная выплата зарплаты + вознаграждения KPI, оформление по ТК РФ с первого дня;

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

• Стильный офис в историческом здании, с прекрасным видом на крыши Петербурга, в 10 минутах пешком от м. Чкаловская; Спортивная;

• Обучение за счет компании (а это профессиональный и карьерный рост);

• Регулярные челленджи с приятными призами, корпоративные мероприятия;

• Яркий и позитивный коллектив;

• Адекватное руководство в прямом контакте;

• Компанию, применяющую современный подход в организации своих процессов (у нас есть миссия, ценности, стратегия).

До встречи на интервью!