Менеджер интернет-магазина

Мы, сеть магазинов нижнего белья Indiva, уже несколько лет работаем с клиентами по всей России, помогаем дистанционно подобрать нижнее белье, купальники, домашнюю одежду.

Сейчас ищем в команду менеджера по работе с заказами с сайта.

Никаких холодных звонков, только работа с клиентами уже сделавшими заказ. Консультирование. Помощь при выборе. Уточнение удобных способов доставки и т.д.

Обязанности:

• Отработка заказов
• Помощь клиенту в составлении заказа
• Наполнение сайта фото-контентом (ничего самостоятельно производить не нужно, у нас все есть, просто добавить фото на сайт при новых поступлениях)
• Отслеживание отправок и доставок
• Ответы на сообщения в соцсетях
• Составление отчета за прошедший месяц

• желание помочь клиенту
• понимание, что в современных реалиях клиент не должен час ждать ответ на свое сообщение
• легкое и быстрое усваивание новой информации
• беглая и грамотная речь
• отсутствие боязни ПК

• пятидневная рабочая неделя с 10 до 18-ти (сб, вс. — выходной)
• работа в уютном офисе
• есть возможность иногда сдвинуть график (например прийти попозже или уйти пораньше)
• есть возможность 1 день в неделю выполнять работу дистанционно из дома
• работа в дружном коллективе с классным ассортиментом нижнего белья и прочих бельевых дамских радостей
• официальное трудоустройство