Инженер службы технической поддержки

Работа в Ростелеком — это стабильность, интересные проекты, профессиональная команда и множество возможностей для развития!

А ещё Ростелеком — это не просто компания, это — команда, объединённая общими ценностями и общей целью — быть лидером телеком и digital-рынков, давать людям качественные цифровые сервисы.

Обязанности:

• Осуществляет координацию и диспетчеризацию инцидентов, нарядов, ТТ
• Контролирует исполнение сквозных сроков SLA (Service Level Agreement)
• — Осуществляет техническую поддержку инсталляторов, выездных инженеров и монтеров 3ЛТП
• Актуализирует технические данные
• Участвует в оказании технической поддержки федеральных проектов в зоне ответственности КДН

Требования:

• Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
• Высшее, среднее профессиональное образование (техническое), образование в IT области будет преимуществом;
• Знание отрасли телекоммуникаций, принципов построения сетей связи, знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point)
• Первичные знания сетевого администрирования и служб, необходимых для работы интернета и телевидения;
• Знание технического английского языка;
• Грамотная речь, знание этики делового общения, умение кратко и ясно излагать свои мысли.

Условия:

• Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
• График работы 2/2;
• Оформление с 1 дня по Трудовому договору согласно ТК РФ;
• Достойный уровень дохода, 30 т.р. + премия 40%;
• Ежегодная индексация заработной платы в порядке, установленном трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами;
• Возможность карьерного и профессионального роста в IT сфере;
• Обучение от компетентного Наставника и стажировка за счёт компании!