Руководитель отдела по работе с клиентами

Уважаемые кандидаты! Наш учебный центр — участник национальных образовательных проектов. Среди прямых партнеров более 15 федеральных университетов, в содружестве с которыми мы предлагаем уникальные образовательные решения c применением VR/AR технологий. В прошлом году мы обучили более 3600 человек, в 2024 году мы планируем обучить не менее 10000 студентов.

В связи с расширением ждем в команду руководителя отдела по работе с клиентами по государственной программе обучения граждан «Содействие занятости». Присоединяйтесь к нам — здесь вас ждут классные возможности и богатый профессиональный опыт!

Задачи:

• Прослушивание звонков сотрудников;
• Выполнение KPI на отдел;
• Анализ показателей;
• Заполнение отчетности;
• Работа в CRM-системе.

Навыки и знания:

• Понимание этапов работы с клиентами и опыт работы с воронками продаж;
• Опыт наставничества и обучения персонала, постановки задач и контроля работы;
• Навык работы с Excel и с любой СРМ (у нас Битрикс, готовы обучить)
• Будет здорово, если вы любите системность, умеете обучать и быть наставником, ответственно и скурпулёзно подходите к решению задач.
• Вы готовы быть настойчивым, но поддерживать с сотрудниками партнерские и доброжелательные отношения.

Условия:

• График 5/2 с 8.30 до 17.30, сб. воскр. выходной;
• Официальное трудоустройство;
• ЗП 2 раза в месяц своевременно, оклад 60К + KPI.
• Исп. срок до 3-х мес.
• Возможность обучения за счет компании;
• Комфортные условия труда, кофе и чай;
• Доброжелательная поддерживающая атмосфера.

Нам ценен Ваш опыт, и мы ждем Ваше резюме!