Специалист технической поддержки

Компания ООО "Северные технологии" занимается производством и реализацией спиральновитых теплообменных аппаратов (СВТО). Это сложное, уникальное высокотехнологичное оборудование, предназначенное для блоков сжижения и переработки газа. Компания обеспечивает полный цикл услуг по проектированию, изготовлению и комплексному обслуживанию спиральновитых теплообменников. Стратегической целью компании является обеспечить технологический суверенитет в части поставок СВТО для всех российских СПГ-проектов.

В данный момент в компании открыт конкурс на вакансию Специалиста по поддержке пользователей.

Обязанности:

• Прием и первичный анализ заявок, внесение уточнений и подготовка маршрута их решения;
• Техническая поддержка, сопровождение и консультирование сотрудников организации по вопросам использовании ИТ-техники и сервисов;
• Контроль обеспечения оргтехникой и расходными материалами;
• Ведение внутренней документации ИТ- подразделения;
• Участие в решении сложных технических проблем.

Требования:

• Высшее профильное образование;
• Опыт работы по специальности или профильному направлению не менее 3-х лет;
• Знание устройства ПК, компонентов и принципов их работы;
• Знание ОС Windows, Офисного и ПО используемых в производственных организациях;
• Опыт устранения сбоев и неисправности ИТ- оборудования, техники и ПО организации;

• Опыт ведения деловой переписки;

• Знание и умение работать в системах учета и сопровождения заявок Service/Help Desk.

Как дополнительные преимущества:

• Опыт работы в типовых конфигурациях 1С ЕРП, ДО;
• Опыт поддержки пользователей 1С;
• Опыт системного администрирования.

Условия:

• Работа в производственной компании, являющейся ведущим поставщиком уникального теплообменного оборудования для заводов СПГ на российском рынке;
• График работы 5/2 с 8.00-9.30 до 17.00-18.30;
• Конкурентоспособная заработная плата: оклад + премиальная часть;
• Возможности для развития и роста;
• Возможности корпоративного обучения и повышения квалификации;
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• Бесплатные обеды;
• Компенсация затрат на спорт/обучение/путешествие;
• Офис расположен в пешей доступности от ст. м. Кировский завод.