Middle Инженер по сопровождению ПО

Командами трайба «Малый и микро бизнес» разрабатываются технологические web и мобильные приложения для сотрудников банка, работающих в сегменте B2B. Команда гордится тем, что не создает проектов «в стол», все наши проекты — действующие и доходные.

Задачи:

• заниматься сопровождением высоконагруженных систем (реакция на отклонения мониторинга, участие в решении массовых инцидентов)
• осуществлять поддержку пользователей в качестве 3-ей линии поддержки (диагностика и устранение ошибок на ПРОМ стенде)
• взаимодействовать с командами поддержки и командами разработки для выявления и устранения проблем ПО
• взаимодействовать с пользователями в рамках пилота и/или тиража нового функционала
• участвовать в smoke и sanity тестировании релизов на ПРОМ
• готовить аналитику по различным направлениям работы.

Ждём от кандидата:

• умеешь работать с данными в Excel (логические функции, сводные таблицы) и понимаешь, что такое JSON, XML, XSD, HTTP, REST, SOAP
• обладаешь опытом работы с багтрекинговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными) и знаешь, что такое User Story, Epic
• понимаешь устройство релизного цикла ПО, имеешь навыки диагностики и решения проблем
• обладаешь опытом постановки задач смежным подразделением и умеешь добиваться выполнения поставленных задач
• умеешь договариваться внутри команды и с участниками смежных команд и вовлекать их в рабочие процессы, проводить мозговые штурмы, принимать решения в условиях слабой определенности и отстаивать их
• умеешь грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно
• умеешь работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

• понимаешь принципы организации IT-архитектуры, сложных интеграционных взаимодействий
• владеешь базовыми SQL-запросами и имеешь базовые навыки работы в Confluence
• имеешь представление о нотациях моделирования EPC, BPMN, SIPOC, VAD, IDEF0, DFD.

Мы предлагаем:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию
• корпоративный спортзал и зоны отдыха с массажными креслами
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.