Администратор

SPA-центр BOTANIQ приглашает в свою команду Администратора, человека, с которым у нас совпадут ценности и жизненные приоритеты.

Мы считаем, что спа-процедуры — неотъемлемая часть жизни и заботы о своем теле, как спорт и сбалансированное питание. Наши гости действительно отмечают улучшение качества жизни, эмоционального состояния и состояния тела. Мы с равной заботой относимся как к нашим гостям, так и к пространству и сотрудникам.

Спа-центр расположен в Невском районе, имеет стильный интерьер и продуман до мелочей. Главными ценностями нашего Центра является поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства.

Личностные качества кандидата:

• Доброжелательность, любовь к людям, коммуникация высокого уровня, вежливость и отзывчивость.

• Вы любите планировать и делать по плану, но умеете быть гибким при изменении обстоятельств. Нам нужен человек-план и хамелеон спокойствия в бою с неожиданностями! Навыки работы в режиме многозадачности, активность, инициативность.

• Вы — адепт пунктуальности, такта и, самое главное — ЧИСТЮЛЯ! Следите за своим внешним видом и не терпите беспорядка вокруг.

• Вы — командный игрок. В нашем коллективе хорошие люди и наши клиенты хороши! Мы не подводим друг друга!

• Наличие хобби и сторонних от работы интересов. Вы — личность: интересная, развивающаяся, стремящаяся.

• Забота о своем здоровье. Миссия нашей компании — делать людей здоровыми. Нам важно, чтобы и сотрудники бережно относились к своему здоровью. Тогда мы будем на одной волне!

Чем предстоит заниматься:

• Общаться с гостями на всех этапах взаимодействия с центром: очно, посредством звонков и мессенджеров записывать на сеанс, подтверждать запись, консультировать по услугам.

• Презентовать центр и знакомить с предстоящей услугой, информировать об акциях, скидках и спецпредложениях, предлагать доп услуги, продавать абонементы.

• Вести запись клиентов в Amo CRM и Yclients, работать с Excel таблицами, закрывать окна, работать с листом ожидания.

• Контролировать и координировать работу массажистов, составлять их график работы.

• Взаимодействовать с отделом клининга для поддержания чистоты центра;

• Работать с кассовым аппаратом: рассчитывать гостей, проводить операции по возврату, открывать/ закрывать смену.

• Участвовать в стажировках и адаптации новых сотрудников.

• Периодически замещать администраторов из других филиалов.

• Проводить инвентаризацию и контролировать остатки складских запасов.

• Открывать/ закрывать центр самостоятельно, корректно передавать смену администратору завтрашнего дня.

Станет преимуществом:

• Ориентация в видах и техниках массажа;

• Опыт работы в Amo CRM и Yclients;

• Обладание навыками продаж, умение заинтересовать, умение выявить потребности человека и мягко предложить их закрыть посредством услуг компании;

• Сопроводительное письмо, в котором вы опишите, почему хотите стать частью нашей команды.

Ожидаемые результаты:

• Вы демонстрируете высокий уровень клиентоориентированности и сервиса. О вашей работе оставляют положительные отзывы довольные клиенты.

• Внутри центра царит гармония: гости уходят в тотальном расслаблении и удовлетворении, в команде процветает взаимопонимание и взаимовыручка, чисто и уютно каждому.

• Ваш личный доход и доход компании растет. Мы ставим посильные планы, на достижение и перевыполнение которых вы целенаправленно можете влиять.

• Вы самостоятельно принимаете эффективные решения в соответствии с уставом компании, не боитесь нести ответственность, обращаетесь к руководителю только в экстренных случаях (после тщательного обучения и испытательного срока).

Мы предлагаем:

• Сменный график 2/2 с 9:45 до 22:00;

• Система мотивации: оклад+%, уровень дохода 50000 — 65000 руб.;

• Официальное оформление, испытательный срок 1,5 — 3 месяца;

• Оплачиваемый отпуск после 6 месяцев работы;

• Оплачиваемая стильная униформа;

• Корпоративная скидка на услуги центра для вас и близких;

• Обучение и кураторское сопровождение до окончания испытательного срока;

• Возможность прокачать навык продаж, проводим обучающие тренинги;

• Коллектив, полный добрых и уважающих друг друга людей, широкомыслящее, лояльное и человечное руководство;

• Возможность карьерного роста в сфере управления или маркетинга в течение 1 года;

До встречи на собеседовании!