Специалист контактного центра (элитная недвижимость)

NF Group (ex — Knight Frank) — ведущая международная консалтинговая компания в сфере элитной жилой и коммерческой недвижимости, консультант года в версии CRE Moscow Awards 2022, 2023, 2024.

Ключевые задачи:

• Исходящие звонки по теплой базе (без поиска), выявление потребности и передача рефералов в профильные департаменты (основная часть работы).
• Обработка входящих заявок и квалификация клиентов согласно скрипту.
• Работа с CRM-системой: заполнение данных, подготовка отчетности о проделанной работе.

Результатом вашей работы будет выполнение плана по количеству переданных квалифицированных клиентов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах по телефону от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь, энергичное звучание голоса.
• Умение работать по скрипту, но при этом слышать клиента и ориентироваться в нестандартных ситуациях (не предусмотренных скриптом).
• Знание специфики и технологии продаж по телефону.
• Нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ и ДМС после испытательного срока.
• З/П от 90 000 gross: оклад + KPI + % от закрытых сделок (после испытательного срока).
• Гибридный график работы: удаленно + офис, 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Уютный офис в Москва-Сити
• Скидки на фитнес, изучение иностранных языков и др.
• Ежегодно мы проводим летний и новогодний корпоративы для всей команды.
• Предоставляем ноутбук и гарнитуру для работы, доступ к тренингам и курсам для повышения квалификации.