Специалист технической поддержки

Компания «Современные Системы Реновации» — один из лидеров по строительству и восстановлению объектов коммунальной инфраструктуры.

Ключевые направления деятельности: проектирование, строительство и реконструкция наружных инженерных коммуникаций для водоснабжения, водоотведения, газораспределения, теплоснабжения, сооружений водоподготовки и очистки сточных вод. Нам нравится разрабатывать и применять новые технологии, строить и гордиться результатами наших проектов.

Штат компании 1 800+ человек. В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

С чем необходимо работать:

• Выполнение заявок, поступающих в службу технической поддержки.
• Консультирование и обучение пользователей, помощь в решении проблем (локализация проблемы, анализ, поиск решения, устранение проблемы).
• Установка, настройка, обновление ОС и ПО.
• Организация рабочих мест, настройка ПК, периферийного оборудования и оргтехники, подключение, настройка ЛВС.
• Установка, настройка принтеров, оргтехники и других периферийных устройств.
• Обслуживание, модульный ремонт компьютерной техники.
• Инвентаризация техники, ПО, комплектующих и расходных материалов.
• Контроль наличия расходных материалов, подача заявок на закупку.
• Координация решения проблем пользователей со смежными подразделениями.

Необходимый опыт и знания:

• Высшее или среднее профессиональное образование.
• Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет.
• Экспертное знание офисного и типового ПО.
• Знание принципов работы с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей типа ServiceDesk.
• Навык анализа обращений пользователей с целью выявления аварийных ситуаций и/или возможных путей решения возникшей проблемы.
• Знание технических характеристик, назначения и режимов работы компьютерной, копировальной, периферийной и сетевой техники, а также правил ее эксплуатации.
• Знание методик и правил выполнения ремонта и обслуживания компьютерной техники, периферийной техники и оргтехники.
• Знание основ построения и администрирования локальных вычислительных сетей.
• Знание технических особенностей эксплуатации и настройки ОС семейства Windows в корпоративных сетях, операционных систем семейства Windows и Windows Server, а также базовых инфраструктурных служб (AD, DNS, GPO, DHCP).
• Знание принципа работы и настройки ЭЦП и сопутствующего ПО.
• Знание технического английского будет являться преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту.
• График работы 5/2 с 09:00 — 18:00.
• Офис в центре г. Геленджик.
• Возможность развиваться в команде профессионалов в стабильной компании.