Оператор call-центра

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница „РЖД-Медицина“ города Краснодар» в связи с расширением штата приглашает в свою профессиональную команду Оператора call-центра.

В учреждении используются передовые методики диагностики и лечения. Современное техническое оснащение, высококвалифицированная профессиональная команда позволяют оказывать качественную медицинскую помощь нашим клиентам.

Для сотрудников учреждения созданы условия для профессионального и карьерного развития в сети «РЖД-Медицина». Действуют программы кадрового резерва и наставничества.

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки — подтверждение записи пациентов или перенос записи.
• Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
• Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
• Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.

• Навыки выявления потребностей клиента/пациента.
• Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в сфере медицины будет преимуществом.

• Оформление по ТК РФ.

• Повышение квалификации, сертификационное обучение.

• Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).

• Возможность развития в рамках программы кадрового резерва.

• Профессиональный и карьерный рост.

• Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд «БЛАГОСОСТОЯНИЕ».

• График работы на выбор: 5/2 с выбором смены: с 09.00 до 18.00/ с 10.00 до 19.00 (выходные суббота, воскресенье) или 2/2 с 08.00 до 20.00.

• Место работы: г. Краснодар, ул. Московская, д. 96.

• Заработная плата: оклад 35 000 руб. после вычета налогов+ премия до 10 000 руб. после вычета налогов.