Менеджер по контролю качества (прослушивание звонков)

Мы производственная компания. В связи с расширением штата нам в команду требуется менеджер по контролю качества

Обязанности:

• Прослушивание записей переговоров менеджеров отдела продаж;

• Оценка записей переговоров согласно утвержденному чек-листу;

• Проверка корректности ведения CRM;

• Контроль соблюдения регламентов\стандартов работы;
• Консультирование менеджеров по вопросам оценки;
• Участие в формирование чек-листов;
• Проведение систематических обучений менеджеров по продажам;
• Ежедневные\еженедельные\ ежемесячные отчет по итогу выполненной работы.

• Высшее или среднее специальное образование (желательно: филология, психология и др.);
• Понимание технологии продаж в B2B;
• Уметь слушать и слышать;
• Усидчивость и ответственность.

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;
• Охраняема парковка;
• ДМС (амбулаторно-поликлиническая помощь, стоматология, телемедицина, выезд врача на дом);
• Профессиональный рост (система наставничества).