Руководитель по развитию продуктов

Обязанности:

• Стратегическое управление продуктовой линейкой: разработка стратегии развития продуктового портфеля, основываясь на анализе рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов;

• Создание и внедрение программ лояльности и активации: запуск программы, которые побуждают клиентов к частым транзакциям и использованию дополнительных продуктов;
• Мониторинг и улучшение клиентского пути (CJM): руководство улучшениями клиентского пути для повышения удовлетворенности, удержания и частоты взаимодействия с банком;

• Координация команды по продуктам и лояльности: управление взаимодействий между менеджером по продуктам, аналитиком клиентского пути и другими членами команды, поддерживая интеграцию их задач;
• Сотрудничество с аналитикой и партнёрским отделом: получение данных о предпочтениях клиентов от аналитиков и запускает совместные акции с партнёрским отделом;
• Постановка и контроль KPI: установка ключевых показателей для каждого продукта и программы, контроль их выполнения и оценка эффективности.

Требования:

• Знание процессов создания продуктов для юридических лиц;
• Обязателен опыт работы с продуктами для малого и среднего бизнеса не менее 3-х лет;
• Высшее образование, отличные навыки работы с MS Office (наиболее важно – Excel);
• Знание бизнес-аналитики для оценки рынка и текущих продуктов банка;
• Умение работать в команде и выстраивать коммуникации.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:30, в пятницу до 17:30;
• Социальный пакет: компенсация ДМС, льготное кредитование, скидки на туристические и иные услуги от партнеров Банка;
• Финансовые условия обсуждаются индивидуально после собеседования.