Менеджер по сопровождению клиентов (Удаленно)

ПЕРВЫЙ БИТ — международная ИТ-компания. Мы занимаемся автоматизацией бизнеса любого масштаба, интегрируем в него цифровые решения, при этом сохраняем тепло человеческого контакта с Клиентом. Мы предлагаем стать частью профессиональной команды Центрального офиса компании. В нашей команде работают более 800 опытных сотрудников.

В Центральном офисе открыта вакансия Менеджер по сопровождению клиентов.

О НАС:

• В нашей компании ты сможешь легко оставаться собой, у нас все — на ТЫ и минимум формальности;
• Мы делаем все возможное для твоего обучения и развития: собственная платформа для обучения, корпоративная библиотека, покупка необходимых книг, скидки на изучение английского языка, регулярные встречи с ТОПовым бизнес-тренерами;
• У нас высоко развита культура взаимопомощи: ты сможешь всегда получить помощь и перенять опыт экспертных коллег. У нас работают люди, не безразличные к своему делу.

ЧТО МЫ ГОТОВЫ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Работа в уютном офисе в центре Москвы;
• Полностью «белое» трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• Всестороннее развитие в IT сфере;
• Обучение, развитие и сертификация внутри компании;
• Зарплатный проект Альфа — Банка (ОКЛАД (по итогам собеседования) + премия за эффективность);
• Офис в 3-х минутах ходьбы от метро Пролетарская/Крестьянская застава со всем необходимым для комфортной работы: кухня, холодильник, чай/кофе
• График работы 5/2 (начало рабочего согласовывается индивидуально);
• Льготный ДМС со стоматологией и массажем;
• Полная компенсация командировок.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием заявок от клиентов на необходимые работы, анализ заявок клиентов.
• Внесение заявок в базу данных, назначение технического специалиста для решения задачи у клиента.
• Контроль исполнения заявок.
• Общение с клиентами для знакомства и обсуждения текущих проблем.
• Предоставление отчетности в установленном виде.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Клиентоориентированность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Знание компьютера на уровне продвинутого пользователя, высокая скорость обучения.
• Умение работать с большими объёмами информации.
• Позитивный взгляд на мир:)

Ждем твое резюме!