Младший менеджер игрового проекта (BDO)

INNOVA — международный издатель онлайн-игр, занимающий лидирующие позиции на российском рынке.

Наша компания уже 16 лет успешно развивает игровую платформу Фогейм (4game.com) и издает компьютерные игры в России, СНГ, Европе, Латинской Америке.

На нашей платформе опубликованы такие легендарные игры, как Lineage II, AION, Ragnarok Online Prime и другие.

Сейчас мы в поиске младшего менеджера игрового проекта (Black Desert).

Что нужно делать:

• Разбор обращений в Службе поддержки пользователей на второй линии поддержки;
• Помогать специалистам службы поддержки в процессе разбора обращений первой линии поддержки;
• Выполнение задач по поддержке проекта;
• Участвовать в проведении GM-ивентов в игре;
• Проверять и воспроизводить игровые ошибки на тестовом сервере, заводить проблемы в баг-трекер;
• Следить за соблюдением правил в игре, искать решения конфликтных ситуаций.

Что мы ждем от тебя:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Ответственность;
• Инициативность;
• Стрессоустойчивость.

Плюсом будет:

• Опыт игры в BDO;
• Знание английского языка.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ (аккредитованная IT компания);
• График работы: 2/2 с 22:00 до 10:00;
• Работа в офисе или гибридном формате (часть дней в офисе, часть удаленно);
• Социальный пакет (добровольное медицинское страхование, страхование жизни, возможность застраховать родственников, check-up здоровья);
• Возможность профессионального обучения (доступ к платформе с онлайн-курсами, программа индивидуального развития, оплата конференций, семинаров и т.д.);
• Обучение иностранным языкам;
• Различные корпоративные праздники с выездом за город.