Менеджер отдела сопровождения клиентов

Дата размещения вакансии: 02.07.2024
Работодатель: Ковалева Надежда
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Федеральная сеть центров, оказывающих услуги для ведущих продавцов на маркетплейсах, которая помогает людям как можно скорее получить свои заказы В поисках менеджера по сопровождению клиентов.

Фулфилмент (fulfillment) — это комплекс логистических услуг B2B в сфере дистанционной торговли.

1. Более 15 лет на рынке логистических услуг, свыше 5 000 клиентов с успешными цепями поставок по всему миру;

2. Главная цель — максимально сэкономить время и деньги клиентов;

3. Использование услуги фулфилмента — отличное решение для бизнеса, позволяющее снизить операционные издержки, повысить качество обслуживания клиентов и сфокусироваться на развитии компании;

ВАЖНО, на время ИС иметь возможность раз в неделю или две недели посещать склад в Московская область, р-н. Щелковский, г. Щелково
или Санкт-Петербурге;

Задачи:

  • Сопровождение клиента после первой продажи;
  • Расчет стоимости хранения товара по прайсу и определенному алгоритму;
  • Работа над увеличением чека по клиенту, продажа дополнительных услуг;

  • Контактирование с клиентов, удержание клиента, поддержка на всех этапах работы, контроль продления сотрудничества;

  • Контроль остатков на складе, документооборот, выставление счетов.

Требования:
  • ВАЖНО, на время ИС иметь возможность раз в неделю или две недели посещать склад в Московская область, р-н. Щелковский, г. Щелково
    или Санкт-Петербурге;
  • Логическое мышление, умение считать и делать грамотно расчеты по прайсу;
  • Опыт работы в продажах, менеджером по сопровождению, аккаунт менеджером;
  • Опыт работы со складской логистикой будет вашим преимуществом;
  • Знание офисных программ, CRM (желательно), стабильный интернет, ПК, веб камера;
  • Ответственность, усидчивость, грамотность устная и письменная.
Условия:
  • Работа удаленная, 5/2 с 9:00 до 18:00 мск;
  • З/п оклад 70000р + %;
  • Обучение и ввод в должность;