Оператор по контролю качества

Управляющая компания ТЕРРА.

Более 20 лет мы оказываем услуги, без которых невозможно представить современную жизнь. Наш приоритет – забота об одной из важнейших составляющих в жизни человека – его доме. Мы любим то, что мы делаем!

Приглашаем вас стать частью дружной команды профессионалов!

Чем Вам предстоит заниматься:

• Контролем качества выполнения работ по заявкам (в среднем 17-21 звонок в час);
• Информированием клиентов о выполнении работ по заявкам, поданным через мобильное приложение (в среднем 60 заявок в смену);
• Созданием повторных заявок на выполнение работ, в случае, если работы не выполнены;
• Проведением периодических опросов клиентов по качеству работ.

Вакансия подходит вам, если у вас есть:

• Опыт работы оператором (будет вашим преимуществом);
• Опыт работы с телефонией;
• Четкая речь;
• Умение следовать плану разговора и работать с возражениями;
• Умение принимать решения;
• Желание обучаться.

  Желательно иметь знания этики телефонных переговоров в call-центре.

Также вам понравится работать у нас, если:

• Вам нравится делать жизнь людей лучше и комфортнее;
• Вы любите учиться и хотите овладеть новыми знаниями;
• Для Вас важна здоровая рабочая обстановка, понятые задачи.

Быть частью команды Терра — это:

• Отличное расположение и комфортный офис, чай, кофе, мобильная связь для сотрудников;
• Трансфер от и до метро Бухарестская;
• Удобный график работы на выбор: 2\2 с 9ч до 21ч или 5\2 с 9ч до 18ч;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, лояльное руководство;
• 100% белая конкурентная заработная плата, понятные условия премирования;
• Материальная поддержка в тяжелых жизненных ситуациях;
• Развитая система обучения, адаптации и корпоративная культура;
• Карьерный рост;
• Интересные нестандартные задачи и возможность развития.