Дежурный инженер технической поддержки (VMware)

Группа компаний DатаРу - российский вендор технологических решений и сервисов. Мы производим оборудование для базовой ИТ-инфраструктуры (серверы, СХД, сетевое оборудование) и предоставляем услуги в области консалтинга, сервисной поддержки и облачных сервисов.

Корпоративная философия Компании базируется на трех ключевых принципах:

1. Профессиональная экспертиза сотрудников;

2. Ориентация на передовые технологические решения;

3. Постоянное стремление к развитию и инновациям.

Работа в DатаРу — это возможность быстро расти в профессиональном плане, реализовывать интересные и масштабные проекты, инициировать и принимать участие в улучшении бизнес-процессов.

В 2024 году запустили DатаРу Облако на базе собственного оборудования предлагает IaaS, PaaS, SaaS, DRaaS и Colocation в дата-центрах TIER-3. Решения обеспечивают безопасность, надежность и поддержку, включая мониторинг и управление ресурсами для нужд бизнеса.

В команду DатаРу Облако приглашаем кандидатов, которые стремятся к высоким достижениям и при этом обладают крепким чувством ответственности на должность Дежурного инженера технической поддержки (VMware).

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление круглосуточной технической поддержки клиентов по облачным сервисам на базе решений VMware;

• Работа с клиентскими обращениями по следующим направлениям:

  - включение новых сервисов;

  - отключение сервисов;

  - решение аварийных инцидентов;

  - выполнение сервисных заявок;

  - консультирование клиентов;

  - мониторинг работоспособности инфраструктуры и сервисов.

Для работы потребуется:

• Важен опыт работы в облачном провайдере с VMware не менее 1 года;

• Образование высшее или средне/техническое;

• Ответственность, готовность к общению с клиентами, стрессоустойчивость;

• Умение вести переписку на английском языке.

Будем рады предложить:

1. Динамичный социальный пакет компании, которая заботится о своих сотрудниках:
   • оформление по ТК РФ и белая ЗП;
   • ДМС после испытательного срока, включающий стоматологию, ветеринарию и возможность получить профессиональные консультации узких специалистов (юристы, психологи).
2. Профессиональное развитие:
   • внешнее обучение за счёт компании;
   • возможность горизонтального и вертикального роста, с помощью коучинга и наставничества;
   • внутренние обучения, доступ к электронной библиотеке и команда, которая поддерживает инициативу улучшений.
3. Также у нас:
   • активная корпоративная жизнь: командные выезды, календарные праздники, внутренние эвенты;
   • поддержка и компенсация спорта: от бега до танцев;
   • комфортный офис класса "А" прямо напротив вестибюля м. Павелецкая с открытыми летними верандами, полезными перекусами, спортивным классом, комнатами для отдыха, медитаций и записи подкастов.

Если вакансия вас заинтересовала, то оставляйте отклик.

Мы рассмотрим все резюме и в случае положительного решения обязательно с вами свяжемся!