Москва
Ракетный бульвар 16
Ракетный бульвар 16
Компания Zecurion, один из крупнейших игроков в сфере разработки DLP-систем, объявляет конкурс на закрытие вакансии специалист технической поддержки. DLP-системы Zecurion используются более чем в 10 000 организаций в России, СНГ, Европе, США и Азии. Среди наших заказчиков: Allianz-РОСНО, «Аэрофлот», Минфин, «Роснефть», «Сбербанк России», «Ростелеком» и другие.
Если Вы хотите присоединиться к решению интереснейших задач в непрерывно развивающейся компании — эта вакансия для Вас!
Чем предстоит заниматься?
- Работа над улучшением клиентского опыта для повышения удовлетворенности продуктом, включая сбор и анализ обратной связи.
- Оценка и подготовка требований к оборудованию в соответствии с запросами клиентов.
- Разработка схем внедрений и проектных решений, проведение консультаций и обучение инженеров поддержки.
- Обеспечение функционирования программного обеспечения, распространение обновлений и помощь в настройке оборудования.
- Ведение карты территорий, актуализация контактов и отслеживание истории взаимодействия с клиентами.
- Сотрудничество с другими отделами для координации задач и обеспечения их своевременного выполнения.
Что ожидаем от вас?
- Грамотная письменная и устная речь, умение находить общий язык с клиентами и заинтересованными сторонами.
- Способность анализировать потребности клиентов и предлагать соответствующие решения.
- Инициативность в поиске новых возможностей и улучшении клиентского опыта.
- Понимание принципов работы программного обеспечения и его применения в различных окружениях.
- Опыт работы в технической поддержке или внедрении программного обеспечения.
Предлагаем:
- Работу в аккредитованной ИТ-компании — лидере отрасли.
- Оформление по ТК с первого рабочего дня.
- Достойную заработную плату, которая обсуждается с успешным кандидатом.
- Комфортный бизнес-центр в шаговой доступности от м. ВДНХ.
- Профессиональный, молодой, дружный коллектив.
- Корпоративные мероприятия, обучение.
- 100% оплата больничных.
- Рабочий день с 10 до 18.