Москва
3-я Песчаная улица 2А
3-я Песчаная улица 2А
Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.
В связи с расширением и запуском нового проекта приглашаем Инженера поддержки (Naumen Service Desk).
Обязанности:
- Поддержка существующих и создание новых интеграций с внешними системами;
- Оптимизация производительности системы;
- Выполнение технических работ по обслуживанию ИС в зоне ответственности;
- Выполнение заявок от пользователей по ИС в зоне ответственности;
- Консультация пользователей по бизнес-процессам в сопровождаемой ИС, а также возникающим сбоям в работе ПО ИС;
- Контроль ежедневных отчетов от системы мониторинга;
- Обнаружение и регистрация инцидентов, осуществление из классификации, исследования, диагностики и устранения;
- Мониторинг доступных обновлений ПО ИС, выпущенных производителем, проверка их работоспособности;
- Установка обновлений ИС в зоне ответственности;
- Своевременное списания фактических трудозатрат в корпоративной подсистеме учета и контроля трудозатрат.
Требования:
- Высшее техническое образование со специализацией в области информационных технологий;
- Опыт работы с ИС Naumen Service Desk;
-
Опыт работы с отечественными серверными ОС;
- Стаж работы не менее трех лет на должности инженера по сопровождению информационных систем;
- Приветствуется наличие сертификатов о пройденных курсах по ITSM процессам.
Условия:
- Работа в стабильной, развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии)
- Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнес и др.
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00; пятница: до 16:45;
- Дистанционный режим работы/гибридный график;
- Возможности карьерного и профессионального роста;