улица Ленинская Слобода 19
edna – ведущий поставщик решений в области цифровых коммуникаций, а также продуктов для обеспечения безопасного доступа и аутентификации пользователей.
Сейчас мы ищем Продакт-менеджера, который будет отвечать за развитие биллинга продукта edna Pulse.
edna Pulse – облачное программное обеспечение, которое позволяет бизнесу организовать единую систему коммуникаций со своими клиентами в разных цифровых каналах (push, SMS, мессенджеры и соц.сети). edna Pulse позволяет автоматизировать процесс информирования, проанализировать эффективность рассылок и работы с аудиторией.
Роль продакт-менеджера включает в себя развитие и обеспечение правильной работы биллинга, личного кабинета менеджера и улучшения процессов финансово-операционной направленности.
Основные задачи:
- Управление бэклогом развития биллинга и личного кабинета менеджера;
- Управление процессами биллинга: обеспечение сверки данных с финансовой службой, определение правил выполнения корректировок, смены тарифов и т.д.;
- Взаимодействие с юридической и финансовой службами, саппортом в вопросах улучшения процессов;
- Проведение полного цикла проработки изменений биллинга от идеи до выпуска в прод: аналитика, согласование с юридической и финансовыми службами, подготовка требований и их проработка с разработчиками, контроль качества;
- Выявление проблем пользователей, связанных с удобством и понятностью процессов тарификации и оплаты, выставления счетов, работы с задолженностью, финансовой отчетностью;
- Ведение внутренней документации по финансово-юридическим процессам;
- Анализ инициатив других продакт-менеджеров на соответствие финансовым правилам и необходимости доработки биллинга;
- Консультирование инженеров в разборе сложных вопросов по работе биллинга, взаиморасчетов с клиентами.
Мы ищем человека, который:
- Имеет опыт работы от 3 лет в развитии или операционном сопровождении платежных систем, биллинговых решений на позиции продакт-менеджера либо руководителя группы/отдела;
- Знает, как работают бухгалтерские, финансовые и юридические процессы в информационных технологиях и сервисах;
- Обладает аналитическими навыками, умеет работать с большим количеством вводных данных;
- Умеет моделировать критические бизнес процессы;
- Создает понятные инструкции для участников бизнес-процессов;
-
Знает инструменты продуктового менеджмента: кастдев, проведение интервью, анализ пользовательского опыта.
Приветствуется:
- знание налогового и финансового законодательства;
- опыт работы в компаниях/продуктах, оказывающих услуги, как для международного, так и рынка РФ;
- опыт работы с SQL.
Мы предлагаем:
- После испытательного срока ДМС со стоматологией + страховка выезда за рубеж + возможность подключения близких родственников на льготных условиях;
- Ежеквартальное премирование после прохождения испытательного срока по результатам работы;
- Гибридный график работы (комбинирование офисных дней с дистанционными) с 10.00 – 18.30 (иные варианты возможно обсудить с руководителем/командой);
- Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ;
- Доплата по больничному листу до 100% среднего заработка после года работы;
- Обучение, участие в профильных конференциях – за счет компании;
- Корпоративный сервис скидок от партнёров Best Benefits (товары и услуги, развлечения, рестораны и доставки, спорт, отдых, образовательные платформы и др.);
- Корпоративные команды в Москве по футболу, волейболу, бегу; участие в спортивных активностях;
- Запоминающиеся корпоративы и яркие офисные мероприятия;
- Премирование на день рождения.
