Варшавское шоссе 9
Холдинг «Газпром-медиа» формирует индустрию медиа в России более 25 лет. На сегодня бизнес компании охватывает все сегменты: телевидение, кино, производство и дистрибуция контента, цифровая среда, радио, пресса и продажи рекламы.
ООО «Видеоплатформа и сервисы» - компания, которая создает и поддерживает комплекс технологических решений для обеспечения непрерывности бизнеса Холдинга.
Сейчас к себе в команду ищем Аналитика / Менеджера сопровождения Naumen Service Desk Pro.
Вам предстоит:
- Развитие ITSM системы на базе Naumen Service Desk Pro;
- Проработка и реализация сценариев автоматизации бизнес-процессов в NSD Pro;
- Настройка и администрирование NSD Pro;
- Поддержка и доработка механизмов интеграции NSD Pro со смежным ПО;
- Консультации пользователей по работе, настройкам и возможностям NSD Pro;
- Общение с сервисным центром вендора.
Вы нам подходите, если есть:
-
Опыт поддержки и настройки ITSM-систем;
-
Базовые знания основных процессов ITIL (управление инцидентами, управление сервисными запросами, управление проблемами, управление изменениями);
-
Базовые знания REST API способа взаимодействия;
-
Базовые знания языков программирования;
-
Базовые знания HTML.
Будет плюсом:
- Опыт настройки и администрирования NSD Pro.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (белая заработная плата);
- Трудоустройство в аккредитованную ит-компанию;
- Гибридный формат работы на период испытательного срока, офис на м. Сокол / м. Тульская;
- ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока;
- Поддержка жизненно важных событий сотрудников;
- Скидки на фитнес, кино, курсы английского языка;
- Льготное кредитование.
