Руководитель сервисных контрактов

Присоединяйся к нашей команде и создавай будущее!

Мы занимаемся цифровизацией крупных промышленных предприятий, проектами в сфере цифрового производства, реализацией инжиниринговых и ИТ-проектов, бизнес-консалтингом, разработкой прикладного и инновационного программного обеспечения, развитием решений и внедрением технологий для “умного города”.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействие с заказчиком на всех стадиях сервисного проекта;
• Управление текущими сервисными контрактами по направлению ИТ;
• Контроль исполнения SLA;
• Согласование работ, выполняемых по сервисным контрактам – техническая поддержка, аудит, обновления, актуализация документации, согласование доработок, upsale и т.д.;
• Участие в решении проблем и инцидентов;
• Формирование отчетов по сервисным проектам;

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в управлении проектами/сервисными контрактами;
• Широкий кругозор в сфере ИТ
• Опыт работы в команде, хорошие организаторские способности;
• Умение принимать самостоятельные решения;
• Отличные навыки коммуникаций с клиентами, умение конструктивно решать спорные вопросы;
• Способность к быстрому обучению;
• Знание продуктов 1С (как преимущество).

Условия:

• Мы предлагаем работу в крупной, надежной, прогрессивной и аккредитованной IT-компании;
• Вас ждёт участие в крупных сервисных проектах, подбор трека развития hard-skills в нужном для вас направлении;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ, белая ЗП;
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, комфортная дружеская атмосфера;
• Мы предлагаем конкурентную заработную плату, учитывая ваши пожелания и опыт;
• Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и предоставляем ДМС со стоматологией спустя 6 месяцев работы в компании;
• Мы предлагаем удаленную работу, предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары.