з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи.
Наряду с ТВ, мы предлагаем передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Приглашаем Вас присоединиться к команде крупнейшего мультиплатформенного оператора РФ, входящего в список лицензированных операторов связи и включенного в соответствующий перечень Минцифры России!
Обязанности:
- прием внутренних входящих звонков от сотрудников компании в отдел поддержки пользователей;
- регистрация заявок в системе учета;
- консультации по статусу заявок, прием запросов на эскалацию, маршрутизация входящих вызовов и уточнений по запросам от пользователей.
Требования:
- Приветствуется опыт работы оператором/менеджером контактного центра/администратором ресепшен/секретарем;
- Уверенный пользователь ПК, понимание сферы IT, заинтересованность работать в данном направлении;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Письменная грамотность;
- Пунктуальность, коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми;
Опыт работы в технической поддержке, профильное образование или опыт и общий кругозор в сфере IT будут твоим преимуществом.
Условия:
- Оформление в полном соответствии с Трудовым законодательством с первого дня работы;
- Достойная и своевременная оплата труда;
- ДМС; офисный врач; скидки от партнеров;
- Предоставление ноутбука для работы;
- График работы возможен удаленно, пятидневка, начало рабочего дня с 9.00, отсутствие дресс-кода в офисе;
- Kорпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей;
- Изучение английского языка в офисе;
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях в жизни сотрудников;
Просьба указать желаемый уровень дохода в Сопроводительном письме.
