Специалист технической поддержки

Уважаемый соискатель!

Мы ищем начинающего технического специалиста в нашу команду.

Если ты хочешь активно развиваться и расти в сфере диагностики сетевого оборудования и

телекома, а также готов(а) помогать клиентам по телефону – ты нам подходишь!

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 по 12 часов в день;
• Есть обучение, необходимое для вступления в должность;
• Средний уровень дохода начинающего специалиста: 53 500 - 60 000 рублей «на руки», можно увеличить за счёт количества отработанных смен в месяц;
• Заработная плата полностью официальная "белая", выплачивается дважды в месяц;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Уютный новый офис;
• Возможность в будущем перейти на гибридный формат работы (частично удалённый);
• ДМС через 3 месяца работы;
• Социальная поддержка в важные моменты жизни (рождение ребёнка, свадьба, День знаний для первоклассников, в связи с утратой близких родственников);
• В нашей команде Вы найдете дружелюбную атмосферу и возможности для профессионального роста;
• Мы ценим командный дух и заботимся о наших сотрудниках: (корпоративные мероприятия, тимбилдинги, детские праздники и др.);
• Мы находимся всего в 10 минутах ходьбы от станции метро "Академическая".

Чем предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров;
• Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы;
• Помощь по рабочим вопросам инженерам выездного сервиса;
• Активное участие в рабочих процессах отдела.

Для нас важно:

• Понимание принципов построения локальных сетей;
• Знание семейств протоколов TCP/IP;
• Понимание основ маршрутизации;
• Желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием (приветствуется опыт работы с оборудованием D-Link‚ Cisco);
• Знания в области кабельного телевидения приветствуются;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность и способность понятно‚ терпеливо и грамотно излагать свои мысли;
• Высокая обучаемость и готовность работать на компьютере под управлением Linux.