Москва
Обязанности:
- Взаимодействие с заказчиком и командами поддержки
- Контроль и выполнение клиентских запросов, передача информации ответственным лицам в Service Desk (SimpleOne, Jira, Сфера).
- Оповещение инженеров Инфраструктуры и БД о проблемах, которые требуют оперативного решения.
- Наполнение базы знаний
- Формирование и анализ регулярной отчетности
Требования:
- Базовые знания ОС Linux, Windows;
- Приветствуется опыт работы с системами мониторинга ( Zabbix или др.)
- Понимание принципов работы сетевых протоколов (стек TCP/IP, модель OSI);
- Понимание принципов работы основных сетевых сервисов (Почта, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, NAT, VPN)
- Навыки работы с системами мониторинга Zabbix, Graphana-Prometus.
Условия:
-
Трудоустройство согласно Законодательству;
-
Конкурентная заработная плата;
-
Профессиональное обучение и развитие;
-
Добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
-
Корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
-
Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;