Оператор контакт-центра

В "Веронике" открыта вакансия оператора контакт - центра (офис расположен в пешей доступности от м. Пионерская).

Приглашаем к сотрудничеству

Мы предлагаем:

• отсутствие холодных звонков: работа только с базой клиники и входящими обращениями; НЕ ПРОДАЖИ
• заработная плата: 55.000-68.000 рублей (оклад+премия), суммы указаны на руки, к выплате;
• обучение за счёт работодателя - учебная смена 2000 рублей (за 8 часов). На период обучения предлагаем индивидуальный график (в зависимости от возможностей соискателя);
• дружный, сплоченный коллектив;
• возможные графики работы: 2/2 по 12 часов;
• оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск (28 дней), оплачиваемые больничные);
• место работы в пешей доступности от ст. м. "Пионерская" (Коломяжский проспект, д. 18).

Что нужно делать:

• информировать пациентов о предоставляемых услугах, специалистах, стоимости;
• записывать на прием к специалистам;
• работать в специализированной программе клиники (Инфоклиника); при отсутствии опыта - обучаем;
• делать исходящие звонки пациентам клиники - с целью подтверждения записи на прием.

Наши пожелания к администраторам контакт-центра:

- четкая дикция;

- грамотная речь;

- умение "улыбаться голосом";

- доброжелательность;

- коммуникабельность;

- внимательность;

- желание помочь пациенту;

- опытный пользователь ПК;

- способность к обучению и адекватному восприятию значительного объема новой информации.

Для того, чтобы хорошо выполнять эту работу, медицинское образование совсем не нужно.