Менеджер по работе с клиентами (действующими клиентами)

Приветствую! Меня зовут Платонов Александр, основатель Юридического Бюро "Решение"

Мы ищем сильных коллег, которые хотят работать с B2С Клиентами, и зарабатывать 70 000 - 100 000 руб. Это Вы? Если да - давайте знакомиться.

// Кто мы?

ЮБ "РЕШЕНИЕ" - компания по списанию кредитов и долгов. Мы решаем самый насущный вопрос для наших клиентов: "Как же закрыть кредиты?".

// В нашей компании Вы получите:

• среднемесячный доход: 70 000 - 100 000 руб., крутая система бонусов за перевыполнение планов;
• Оформление по ТК РФ;
• выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Классный новый офис в районе ДГТУ/ЦГБ со своей кухней, новой техникой, а рядом с офисом зеленая парковая зона и бесплатная парковка;
• продукт, за который не стыдно перед клиентами, каждый клиент дает рекомендации (50% рекомендации);
• молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27 лет);
• возможность глубоко погрузиться в тематику финансов, кредитования и законов, приобрести навыки, которые навсегда изменят Вашу жизнь;
• обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса.

// В чем заключается работа?

• Ведение коммуникации с базой действующих клиентов сервиса: телефон, мессенджеры, почта.
• Сопровождение клиентов, помощь в разрешении вопросов, влияние на NPS.
• Взаимодействие со смежными отделами для решения задач: отдел юристов, отдел продаж.
• Ведение отчетности о работе с клиентами.
• Участие в написании и тестировании скриптов.

// Что желательно иметь кандидату:

• Опыт работы в сегменте B2C;
• Опыт продаж в услугах (желателен);
• быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

// Кто наш Клиент?

Наш Клиент - это человек, который устал и больше не может справляться с кредитами. У него могут быть уже просрочки, могут быть уже списание зарплаты или аресты, а может быть, что нет просрочек и он предвидит проблему.

ЧТО ДАЛЬШЕ?
Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас - откликайтесь!

После отклика мы свяжемся с Вами, обсудим все подробности и готовы будем предложить работу!

ЕСЛИ ВЫ ИЩИТЕ НАС, ТО:

• Откликнитесь на вакансию.
• Дайте ответы на вопросы.
• Получите работу

Готовы? Ждем отклик!