Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определение, локализация и устранение ошибок (сбои);
• Выполнение заданий непосредственного начальника и вышестоящего руководства.

Требования:

• Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 8, 10 (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
• Знание прикладных программ Adobe, 1С, клиент-банк, антивирус, Консультант+ (установка, настройка, консультирование пользователей);
• Знание принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах;
• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);
• Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP\IP, WiFi;
• Знание торгового оборудования (сканеры штрих-кодов, термопринтеры, терминалы сбора данных и радиотерминалы) подключение и настройка;
• Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК, оргтехники, телефонов, фотоаппаратов и торгового оборудования;
• Базовые знания IP телефонии;
• Базовые знания видеонаблюдения принципами работы, подключение и диагностики;
• Опыт работы с системами HelpDesk.

Условия:

• Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке в своем сегменте;
• Официальное трудоустройство с 1 рабочего дня;
• Прозрачная система оплаты труда;
• Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Место работы: г. Москва, 84й километр МКАД;
• Корпоративный транспорт от м. Алтуфьево.
• Бесплатная парковка для сотрудников компании.