Специалист технической поддержки Битрикс24 | IT

О BitRun:

Являемся золотым сертифицированным партнером Битрикс24. Внедряем CRM системы для малого, среднего и крупного бизнеса с 2018 года. Входим в топ-20 лучших интеграторов на рынке и активно продолжаем улучшать свои позиции.

Нами оказываются услуги полного цикла по внедрению и доработке Битрикс24, техническому сопровождению, обучению и разработке сайтов.

Мы ищем инициативных сотрудников, которые готовы развиваться вместе с компанией, как в профессиональном плане, так и в карьерном. При этом со своей стороны обеспечиваем наиболее комфортные условия для работы в сплоченном и компетентном коллективе.

Обязанности:

• Ежедневный мониторинг и прием в работу обращений от клиентов;
• Выполнение штатных настроек в рамках оказания технической поддержки по Битрикс24 (настройка роботов, воронок, интеграций, отчетов и т.д.);
• Предоставление клиенту и руководителю отчетов о выполненных работах;
• Учет времени и ведение задач внутри корпоративного Битрикс24;
• Консультации по функционалу продукта, обучение клиентов;
• Постановка задач разработчикам на исправление ошибок и доработку функционала;
• Написание пользовательских инструкций.

Требования:

• Ответственность, стрессоустойчивость, желание обучаться;
• Обязательный опыт настройки или администрирования Битрикс24;
• Понимание возможностей и принципов настройки различных модулей CRM-системы, включая коробочные версии продукта;
• Желательно наличие сертификатов пройденных тестов по Битрикс24;
• Понимание основ работы REST API и вебхуков будет плюсом;
• Способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Полностью удаленная работа в Битрикс24;
• Рабочий график с 10:00 до 19:00 или с 9:00 до 18:00 (8 часов по МСК);
• Профессиональное развитие, дополнительные курсы и бонусы на покупку оборудования для работы;
• Премии по итогам каждого месяца (KPI);
• Понятная и прозрачная система мотивации;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск + оплачиваемый больничный;
• Возможность реального карьерного и зарплатного роста;
• Команда единомышленников‚ замотивированный и творческий коллектив.