Координатор по ИТ поддержке/ IT Helpdesk

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование сотрудников (находящихся как в офисе, так и дистанционно), обработка обращений и контроль выполнения;
• Диагностика и устранение неисправностей ПО и аппаратной части, модернизация (замена SSD, увеличение ОЗУ);
• Подготовка, выдача/прием оборудования пользователям и его учет; (установка OC и необходимого ПО);
• Подготовка новых АРМ и дальнейшая поддержка, настройка подключаемого оборудования;
• Помощь в диагностике, локализации и устранении проблем на L1 – L2 уровнях;
• Взаимодействие с контрагентами;
• Поддержание оргтехники в рабочем состоянии, замена картриджей;
• Администрирование учетных записей пользователей в корпоративных системах, настройка ролей и прав доступа;

Требования:

• 1-3 года опыт работы на позиции инженера техподдержки или помощника системного администратора;
• Продвинутые знания Windows и офисных программ (знание серверной части будет преимуществом);
• Понимание принципов работы сервисов: DHCP, DNS, ARP, IMAP;
• Умение настраивать/перевыпускать ЭЦП, интернет-банки;
• Знание принципов работы доменной сети, AD, GPO;
• Настройка VPN клиентской части;

Условия:

• Работа в крупной, динамично развивающейся компании с высоким уровнем корпоративной культуры;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Достойный уровень заработной платы (оклад + годовой бонус);
• ДМС, страхование жизни, частичная компенсация питания.