Менеджер по активации и удержанию клиентов (ЮЛ)

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: Альфа-Банк
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Красноармейская улица 206
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем предстоит заниматься:

  • Осуществлять исходящие звонки ключевым клиентам – юридическим лицам с целью поддержания и сохранения доверительных, долгосрочных отношений с клиентами;
  • Консультировать в телефонном режиме по продуктам и услугам Банка, информировать об актуальных изменениях;
  • Помогать решать сложные ситуации, сложившиеся у клиента;
  • Контроль оттока и сохранение клиентов в Банке.

Наши пожелания к кандидатам:

  • Образование не ниже среднего специального;
  • Умение грамотно и доброжелательно вести диалог, слышать потребность клиента и находить подход к каждому;
  • Наличие опыта в работе с клиентами в банковской, финансовой или сфере телекоммуникаций/колл-центр;
  • Желание обучаться;
  • Грамотная и убедительная речь.

Что мы предлагаем:

  • Рабочее место в современном офисе (ул. Красноармейская, д.206)
  • Пятидневную рабочую неделю с 9.00-18.00, в пятницу 9.00-16.45;
  • Стабильный и прозрачный доход: базовый оклад 57800 руб. + ежемесячные премии. Средний доход в месяц от 80 000 руб.;
  • Мощную поддержку в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем;
  • Среду для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков;
  • Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
    Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки.
  • Заботу о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
  • Возможность для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины.