Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Обязанности:

• ИТ сопровождение пользователей офиса;
• Установка и настройка пользовательского ПО: ОС Windows/Mac/Office/1C/Adobe;
• Сборка и ремонт ПК;
• Администрирование серверного ПО Windows;
• Анализирование системных журналов событий;
• Выявление и устранение аппаратных и программных проблем;
• Обслуживание принтеров;
• Обслуживание структурированных кабельных сетей офиса;
• Написание технической документации (инструкции для пользователей);

Требования:

• Отличное знание ПО семейства Windows, MacOS, Microsoft Office, Libre Office, МойОфис;
• Отличное знание компьютерного hardware;
• Разбираться в активном и пассивном сетевым оборудовании;
• Знание семейства сетевых протоколов IP, принципов маршрутизации;
• Поддержание и соблюдение мер информационной безопасности;
• Коммуникабельность, высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивости, способность работать в режиме многозадачности;
• Участие в проектах и мероприятиях;
• Знание английского языка на уровне чтения специализированной технической литературы.

Условия:

• График работы: 5/2, ненормированный рабочий день;
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования;
• Официальное оформление;
• ДМС после испытательного срока.