Специалист технической поддержки

«Смартком» - компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги в сегменте B2B в Омске и Омской области. Наша цель - повышение качества жизни людей с помощью информационных технологий. Мы предлагаем широкий спектр услуг, от интернета до видеонаблюдения, для различных категорий клиентов: от индивидуальных предпринимателей до крупных холдингов.

Требования к кандидатам:

• знание ПК: MS Office, Internet, электронная почта;
• грамотная речь, желание помогать людям, способность к быстрому освоению больших объемов информации;
• ответственное отношение к работе, аккуратность, исполнительность.

Основные обязанности:

• удаленная поддержка клиентов компании на входящих звонках (интернет, телефония, видеонаблюдение);
• мониторинг неисправностей на сети передачи данных;
• ведение базы заявок;
• передача заявок внутри отдела;
• составление отчетов по окончании смены.

Условия работы:

• оформление по ТК РФ;
• своевременная выплата заработной платы (выход за ночь - 1400 руб.);
• график работы В НОЧНЫЕ СМЕНЫ с 21:00 до 07:30 (1 ночь работы/2 ночи выходных);
• помощь наставника и руководителя на всех этапах работы;
• предоставляется возможность писать курсовые работы и готовиться к экзаменам, когда нет звонков от клиентов и неисправностей в сети;
• уютный и светлый офис в центре города (г. Омск, ул. Декабристов 45/1);
• перспективы карьерного роста;
• интересная корпоративная жизнь в дружном коллективе.